Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma OficinaPro, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
2. Descrição do OficinaPro
O OficinaPro é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) destinada à gestão de oficinas mecânicas e centros automotivos, oferecendo ferramentas para gestão de clientes, veículos, ordens de serviço, estoque e financeiro.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar as funcionalidades do sistema, é necessário criar uma conta fornecendo informações verídicas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
4. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita, não inserindo conteúdos ofensivos, maliciosos ou que violem direitos de terceiros. A veracidade dos dados inseridos é de inteira responsabilidade do usuário.
5. Responsabilidades da Oficina
A oficina contratante é a controladora dos dados de seus clientes finais inseridos no sistema. O OficinaPro atua como operador desses dados, fornecendo a infraestrutura técnica para o tratamento.
6. Planos e Assinaturas
O acesso ao sistema é regido pelo plano escolhido no momento da contratação. Os preços, limites de recursos e funcionalidades vigentes são apresentados de forma clara na plataforma e podem sofrer alterações mediante aviso prévio.
7. Período de Teste
O OficinaPro poderá disponibilizar um período de teste gratuito (trial) conforme oferta apresentada no momento do cadastro. Após o término deste período, a continuidade do serviço dependerá da escolha e pagamento de um plano.
8. Pagamentos
Os pagamentos das assinaturas são processados por provedores terceiros integrados (como Mercado Pago). O OficinaPro não armazena dados sensíveis de cartões de crédito em seus servidores.
9. Cancelamento
O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento através do painel de configurações. O acesso será mantido até o final do período já pago. Não há reembolso para períodos parciais utilizados.
10. Uso Adequado da Plataforma
É proibido qualquer tentativa de engenharia reversa, uso de robôs para extração de dados ou ações que visem sobrecarregar a infraestrutura do sistema.
11. Disponibilidade do Serviço
Embora busquemos manter o sistema disponível 24/7, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções preventivas ou corretivas podem ocorrer e, sempre que possível, serão comunicadas previamente.
12. Dados Inseridos pelas Oficinas
A oficina retém a propriedade dos dados inseridos. O OficinaPro realiza backups regulares, porém a oficina deve manter suas próprias cópias de segurança de informações críticas.
13. Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre a plataforma, código-fonte, marcas e design pertencem exclusivamente ao OficinaPro.
14. Limitação de Responsabilidade
O OficinaPro não se responsabiliza por perdas financeiras, danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.
15. Suspensão ou Encerramento de Conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou por falta de pagamento, após as devidas tentativas de contato.
16. Alterações dos Termos
Estes termos podem ser atualizados. A continuidade do uso do sistema após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
17. Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
18. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato através do e-mail de suporte indicado na plataforma.
Última atualização: 17/08/2026